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RemoteCall网页版视频远程支持全新升级

产品公告 2022年12月14日
尊敬的RemoteCall用户：
感谢您对RemoteCall产品一直以来的关心和使用
如同已发布的公告内容，RemoteCall已于12月13日成功升级更新。
本次升级中RemoteCall网页版视频远程支持服务全面升级。
仅打开浏览器就能开始使用RemoteCall网页版远程支持的各种实用功能
主要升级内容
1. 所有功能一览无余的开放型界面
左侧为画图、激光光点等远程支持常用功能，一眼可见方便使用。
右侧为客服头像、文字聊天等沟通功能，帮助随时高效沟通。
2. 更加便利的摄像头远程操作
使用位于共享画面中下方的摄像头操作图标，可以轻松快速控制和操作屏幕。
摄像头相关功能一目了然。客服在给客户提供服务过程中可以轻松找到并使用。
3. 更丰富的远程支持工具
优化激光光点和任务执行管理功能，帮助提供更加快速和准确的视频远程支持。
聚光灯光点
使用聚光灯功能通过打亮部分屏幕来强调特定领域。
数字贴纸
可以在屏幕贴上数字图标来说明顺序等需要的情况。
文本工具
可以在屏幕中插入文本。
任务撤销/重做功能
使用画图和贴纸工具后，可以撤销之前的执行或重做。
4. 更高效的远程支持沟通
提供多种远程支持服务需要的工具帮助高效沟通。
截屏
可以截取共享中的屏幕分享给对方，还可以直接在截图上画图。
服务日志/文字聊天
可以在远程支持中填写服务日志，在不方便语音聊天时，可以通过文字聊天沟通。
关于本次升级如果您有任何问题请通过以下方式联系我们。
010-8256-1810 support.cn@rsupport.com

谢谢