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介绍使用RemoteCall的成功案例

最佳案例

  • 华为

    华为,为手机和电脑用户提供高效远程服务

    “只有RemoteCall可以满足我们每年严格的软件安全审查,并且远程速度、性能和稳定性也非常令人满意。”
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客服和客户都很满意

  • 华为

    华为

    只有RemoteCall可以满足我们每年严格的软件安全审查,并且远程速度、性能和稳定性也非常令人满意。

  • 三星电子

    三星电子

    使用RemoteCall我们的技术支持人员和客户都很满意,所以从2014年开始使用后没有考虑过换其他的产品。

  • 渣打银行

    渣打银行

    我们选择了便于为大量客户提供技术支持,安全功能出众,并且可以定制的RemoteCall。并且由此将15分钟以内的工作处理效率提高了84%。

  • 友利银行

    友利银行

    通过一个月的竞品测试,最后选择了在性能、功能、稳定性、安全性上都最优秀的RemoteCall产品。

  • LG电子(智能手机)

    LG电子(智能手机)

    使用RemoteCall移动版以后,5个月的时间里客服中心使用远程服务的比例就超过了15%,同时超过11%的海外市场客户支持也在通过远程支持解决。

  • 주AQUALEAF株式会社

    AQUALEAF株式会社

    为网络销售管理系统的客户提供支持,客户对服务的满意度和服务效率都得到了提高。

业务效率大~幅提升

  • 上海师范大学

    使用了RemoteCall以后,技术支持不用每次都上门,只要用远程就能解决教学用电脑、学生电脑和多媒体室的设备问题。

  • 盆唐济生医院

    盆唐济生医院

    RemoteCall可以在医院现场立即连接并远程控制,在我们医院承担着系统急诊室的重要角色。

花在运维上的时间大大减少了

  • 奥齿泰(OSSTEM IMPLANT)

    奥齿泰(OSSTEM IMPLANT)

    为了给高价的医疗器械提供稳定快速的技术支持,我们选择了Rsupport公司的RemoteCall。

  • GIT

    GIT

    客户通过体验RemoteCall对GIT产生了更深的信任。快速的远程连接使处理问题更高效。

用符合客户需求的服务提高客户满意度

  • 一加科技

    一加科技

    使用RemoteCall移动版以后,客户支持处理时间缩短了40%。呼叫中心工作量、客服人员数、退货数量都得到减少,节省了支付给外包公司的费用,降低了整体成本。

  • OPPO

    OPPO

    RemoteCall移动版的使用帮助我们节省了东南亚外包呼叫中心的运营费用,减少了技术顾问上门修手机的费用,整体上节省了东南亚市场的运营成本。

  • MEIZU

    魅族

    客户在体验mSupport足不出户就能修手机的远程支持服务后满意度上升,并且客服中心和技术支持部门的处理时间大大减少,工作效率提高,整体运营成本减少了32%。

  • LG电子(家电)

    作为符合客户的智能生活方式的智能客户支持工具,RemoteCall视频版扮演着LG电子在物联网时代为了保持高级家电业界的领先地位而不断努力的催化剂角色。

  • NTT Docomo

    NTT Docomo

    客户的反应非常好,通过RemoteCall接受技术支持的客户对快速解决非常满意,安心服务的使用率大大提高。

  • 浦项制铁公司(POSCO)

    使用RemoteCall移动版,可以无线为移动设备提供技术支持,节省了上门维修设备的费用。

  • GreatCall

    GreatCall

    为了给客户提供技术支持,以更好地使用智能手机和移动医疗APP,我们选择了RemoteCall移动版。