专用客服端

马上试试功能更丰富的专用客服端

RemoteCall付费用户均可免费使用专用客服端

您是否总在同个电脑或特定场所给客户提供远程支持?
如果是,那么使用RemoteCall客服端也是不错的方法

RemoteCall网页版无需安装软件,随时随地直接用浏览器远程
RemoteCall客服端程序需要下载安装在电脑中,在需要远程支持时打开即可开始远程
专用客服端提供更多专业性功能,技术人员可以根据场景在网页版和客服端中选择使用
전용 에이전트

专业客服端提供更丰富的功能

  • 전용 에이전트 - PC에 있는 파일 전송

    收发文件

    远程支持中向对方设备发送或接收保存在电脑中的文件

  • 전용 에이전트 - 연결된 세션 공유 / 전달

    会话共享/转发

    与其他客服共享协作远程连接中的会话,需要时可以转发给其他客服,为客户继续提供服务

  • 재부팅 후 자동 연결

    重启重连

    远程支持可以在保持会话连接的状态下重启对方电脑

  • 지원 화면 녹화

    客户桌面录屏

    在客户同意的情况下可以对客户设备进行录屏。录制的文件可以用RemoteCall Player播放

  • 시스템 정보 확인

    查看系统信息

    一键查看客户电脑、手机等设备的系统信息

  • 맞춤형 원격접속 페이지

    定制专属连接页面

    可以使用企业Logo和图片等定制客户访问的远程连接页面。

RemoteCall专用客服端使用方法

  • 下载

    点击下面的链接下载Windows专用客服端安装程序

    Windows客服端下载
  • 安装

    点击下载的程序按照顺序安装。
    安装后输入RemoteCall账号登录

  • 开始

    点击“开始”开始远程支持。使用客服端进行电脑远程支持时,客户方远程连接页面如下:

    https://rchelp.cn//

可以给客户的Mac提供远程支持吗?安卓支持什么操作系统?

了解RemoteCall支持的系统环境