产品RemoteCall视频远程支持

介绍RemoteCall视频远程支持步骤和成功案例

客服
接受远程支持的客户
1
开始视频远程支持

登录RemoteCall客服端,点击“开始”。

开始电脑远程支持
等待连接

等待接受视频远程支持。

2
告知客户APP安装链接和连接代码

告知客户视频远程支持APP下载链接 v.rchelp.cn 和6位连接代码。
可以使用剪贴板功能直接复制粘贴下载链接。

영상지원 접속경로 안내
输入连接代码

安装客服告知的APP,输入6位连接代码

sns 링크 연결
3
提供远程支持

用视频亲自查看现场情况提供远程支持。

查看RemoteCall的功能
영상 원격지원
接受远程支持

用视频实时传送现场画面,接受远程支持。

지원받기

节省出差费用和处理时间

  • 건당 지원 비용 -80%

    无需亲自上门,快速提供远程支持,节省费用

    “先用视频确认现场情况,诊断问题,可以提前准备好需要的修理工具和零件再上门,大大减少了二次上门率和处理时间,因此节省了费用。”
    电子产品制造商案例

同时支持iOS和Android

查看RemoteCall系统环境
  • 马上使用

    您可以14天免费体验RemoteCall包括电脑和移动设备远程支持的所有功能。
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    010-8256-1810
    support.cn@rsupport.com
    周一~周五 上午9点~下午6点