产品RemoteCall电脑远程支持
介绍RemoteCall电脑远程支持步骤和成功案例
- 客服
- 接受电脑远程支持的客户
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开始电脑远程支持
登录RemoteCall客服端，点击“开始”。
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等待连接
在要接受远程支持的电脑上打开浏览器，等待连接。
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远程连接网址和连接代码
告知客户连接网址rchelp.cn 和6位连接代码。
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输入连接代码
在浏览器打开客服告知的网址，输入连接代码。
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提供远程支持
运用RemoteCall的多种功能进行远程支持。
查看RemoteCall的功能
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接受远程支持
共享电脑桌面，接受远程支持。
用RemoteCall可以为客户的
电脑、移动设备和各种现场提供远程支持
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互联网服务提供商案例快速解决服务使用中发生的问题，提高客户忠诚度
“购买服务之前我们提供30天免费试用，在此时期我们用RemoteCall为客户提供技术支持，获得了客户的满意，服务签约率得以提升。” -
呼叫中心案例通过为重复性的电脑软件问题提供有效支持，提高客服和客户的满意度
“不用再重复说明，对客户的故障问题能轻松处理，服务质量也提高了。” -
大学校园案例其他部门电脑发生问题，不用上门直接快速解决，节省工作时间
“使用RemoteCall之前，技术支持负责人一整天工作时间都不够，而现在和其他工作一起做也没问题。” -
设备和解决方案提供商案例为设备进行快速更新升级，
节省运维成本“让客户认识到我们的客户支持服务与众不同，其他公司无法比拟，能提高客户对品牌的信任度。”
安全保障 安心使用
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屏幕盲板保护客户隐私
为客户提供“盲板”功能，可以在远程支持中遮盖桌面的某个部分不让客服看到，杜绝泄露密码等个人信息的可能。 -
中国国内服务器运营
不仅是包含客户信息的数据库，还有提供服务的代理服务器、更新服务器、移动服务器、网络服务器都在中国国内搭建和运营，保证安全。 -
符合云服务的全球安全标准
用阿里巴巴、Microsoft Azure和Amazon AWS等符合全球安全要求和标准的云服务提供服务。
跨平台支持所有电脑操作系统和网络浏览器
查看RemoteCall系统环境-
马上使用
您可以14天免费体验RemoteCall包括电脑和移动设备远程支持的所有功能。 -
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