RemoteCall使用方法#2

电脑远程支持

技术支持或客服的电脑中安装好客服端并登录后,就可以开始电脑远程支持。
电脑远程支持需要2台电脑:提供远程支持的电脑和接受远程支持的电脑。

给对方电脑提供远程支持
1 确认连接代码
确认显示在远程支持操作窗口的6位连接代码。
접속코드 이미지
2 告知对方远程连接方法
告知对方远程连接网页(rchelp.cn)和连接代码。
接受电脑远程支持
1 打开远程连接网页
在要接受远程支持的电脑中打开远程网页链接(https:/rchelp.cn/)
2 输入连接代码远程连接
在远程连接网页的输入栏中输入客服告知的连接代码后,点击“连接”。
접속하기 이미지
至此本地电脑和对方电脑就成功远程连接了。
很简单吧?连接后就可以轻松远程协助对方了。
간단 사용 이미지
远程支持中根据需要可以用拖拽/拖放或复制/粘贴来轻松把文件放到客户电脑中。(例如说明书或者驱动程序安装文件等)

尽情使用RemoteCall的各种功能,体验直接操作异地对方电脑的爽快吧!!

移动设备远程支持

技术支持或客服的电脑中安装好客服端并登录后,就可以开始移动设备远程支持。

第1步:在智能手机中安装“移动设备远程支持”APP
请告知对方在要接受远程支持的智能手机中安装移动设备远程支持APP。
免费试用时,客户在自己的智能手机中安装APP,然后用自己的电脑来远程连接就可以直接体验。
  • iOS APP 下载
  • Android APP(三星手机用户除外) 下载
  • Android APP(三星手机用户专用) 下载
第2步:使用安装好的“移动设备远程支持”APP远程连接
  • 1 打开APP
    输入连接代码。
    접속 코드 이미지
  • 2 连接APP和RemoteCall操作窗口
    提供远程支持方告诉对方操作窗口中显示的连接代码,对方在智能手机APP中输入连接代码以远程连接。
    뷰어 연결 이미지
至此本地电脑和对方智能手机已经成功远程连接。
我们可以在眼前的电脑上看到对方的智能手机屏幕。
전체 화면 이미지

使用RemoteCall,您可以像用自己的手亲自操作一样控制智能手机的屏幕,甚至可以远程操作硬键!

RemoteCall帮助台 (help.remotecall.cn)

RemoteCall帮助台分类别提供更加详细的说明。

了解管理后台的各种选项功能设置。