不要再担心费用

ASP (Application Service Provider)是RSUPPORT推出的一项租赁型软件服务,企业无需支出太多的费用即可租赁RSUPPORT部署在全球的云服务,为客户提供远程客户支持服务。

采用RemoteCall ASP时,企业无需单独搭建服务器,购买软件,可大大减少支出和维护,非常适合中小企业引进使用。

无需运营数据中心或机房

产品支持多国语言,并在中国、韩国、日本、美国、欧洲等地架设有服务器进行24小时不间断运营,客户可以就近选择服务器接受快速便捷的远程支持。不管您的客户在世界的任何地方,都可以通过RSUPPORT的全球化云服务体系为其提供贴心的客户支持。

专业技术人员365天24小时不间断支持

RSUPPORT配备经验丰富的技术人员365天24小时不间断进行维护管理,完全不用担心服务出现问题或安全隐患,同时不会产生相关的维护费用。

提供专门的管理员后台

RemoteCall 提供专门的管理员后台系统,相关的服务记录、数据统计都可以得以确认和下载,简洁直观,可用于远程服务效果的评估和绩效考核,还可以和企业的客户关系管理系统做简单的集成开发。

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版本类别

主要功能 标准版 专业版 企业版
– 协助对象(被控端) PC PC PC
– 远程控制鼠标和键盘
– 绘图演示
– 支持多显示屏
– 管理员功能
– 收发文件
– 聊天
– 反向传送客服(主控)画面
– 重启重连
– 可同时远程会话数 1个 3个 5个
– 画面录像
– 客服分窗口接待
– 会话共享和转接