RemoteCall

在本地电脑上远程控制另一台电脑的桌面。
通过远程方式控制需要支持的电脑桌面,
为对方解决电脑上出现的问题。

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RemoteCall + mobile pack

在本地电脑上远程控制智能终端的屏幕。
通过远程方式控制需要支持的智能终端的屏幕,
为对方解决手机等智能终端上出现的问题。

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RemoteCall + visual pack

在本地电脑上远程共享智能终端摄像头拍摄的画面。
通过远程方式共享手机等智能终端所拍摄到的场景,为对方提供诊断服务和解决方案。

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不管您的客户在世界任何地方,都可以享受远程服务

产品支持多国语言。并且在中国、韩国、日本、美国、欧洲等地架设服务器,进行24小时不间断运营。客户可以就近选择服务器接受快速便捷的远程支持。不管您的客户在世界的任何地方,都可以通过RSUPPORT的全球化云服务体系为其提供贴心的客户支持。

提升客户满意度,节省运营费用

不管是电脑客户,手机客户,还是家电客户、各种事件现场的客户,都可以通过RemoteCall为其提供远程支持服务。服务迅速、及时,使得客户对企业的客户满意度得以大幅提升。同时,远程方式的客户支持,可以节省大量的人员派遣费用和运营费用,为企业提升效益。

为客户提供便利和安全的客户支持服务

客户通过网页浏览器即可享受到便利的远程支持服务,同时采用双重加密认证方式保证数据传输的安全性。在远程支持的过程中,客户电脑上会一直显示“远程支持中”的字样,提醒客户在接受远程服务,同时客户可以随时结束远程服务。

亚洲第一的技术实力

RSUPPORT在全球远程软件开发企业中位于前五名的行列,自2007年开始一直占据亚洲第一的市场份额。RSUPPORT采用自研的远程驱动引擎技术VRVD(Virtual Remote Video Driver) 5.0,为产品提供强大的技术后盾,使远程连接实现最稳定,最快速,以及画面质量最清晰。