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企业级远程协助软件

RemoteCall让您足不出户为客户提供远程支持

外部客户服务 ● 内部IT支持
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电脑远程协助

在本地电脑中查看并控制对方电脑
为电脑客户提供远程支持
 

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手机远程协助

在本地电脑中查看并远程控制对方手机屏幕
为手机客户提供远程支持
 

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Visual

视频远程协助

在本地电脑中与对方移动设备视频
共享手机或平板摄像头拍摄的画面查看问题
实时画图演示并提供解决方案

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远程,安全比方便更重要

RemoteCall软件开发的初衷是为了远程支持杀毒软件的正常运行。
从软件的开发初期就是在适合安全解决方案的系统中运作的。
正因知道预防是安全的第一步,我们一直致力于应用最新的安全技术。
 
查看RemoteCall安全白皮书

远程,安全

远程协助苹果手机成为可能
支持观看屏幕 绘图演示 发送截屏 聊天

除基本功能外,还有会话转交、查看进程信息、
服务记录、反向连接等高级远程支持功能。
如需控制需获取苹果公司sign

RemoteCall给您流畅无阻稳定安全的远程协助体验

以雄厚技术实力为基础的跨平台跨设备流畅无阻、超强稳定性、无缝可击的安全性查看介绍文档

  • 通过进化了的用户体验设计,菜单更加简洁友好,轻松即可掌握各种菜单功能。

    根据使用的功能不同,鼠标光标也会随之变化。

  • 通过进化了的用户体验设计,菜单更加简洁友好,轻松即可掌握各种菜单功能。

    提供符合终端环境的快捷方式,在提供支持时即使不通过屏幕控制也可以下发控制命令,从而提升远程的效率。

    可以远程查看终端的运行状况,可以进行文字聊天,可以进行文件传输等等。

    通过信息选项卡,可以查看终端的基本信息,并可一键访问各项功能。

    提供与终端一致的屏幕显示,如同操作真机一样为客户提供支持。

  • 通过进化了的用户体验设计,菜单更加简洁友好,轻松即可掌握各种菜单功能。

    提供摄像头控制菜单,通过它可以在远程环境下方便的进行操作,从而更好完成支持服务任务。

    通过提示窗,可以向客户传递各项信息,还可以查看各种操作记录。

    通过摄像头可以远程看到与客户一样的状况,同时通过绘图功能直接在屏幕上画图引导。

  • 提供专用的聊天工具窗口,在远程过程中即使挂断电话,也可以轻松进行沟通交流。

    远程操作的内容在聊天窗口中都可以进行实时查看。

    提前设置好常用语句,远程时可以一键调用,节省打字的时间。

  • RemoteCall 远程服务的过程都可以进行录像,为保护客户隐私安全,相关的录像文件只能通过RSUPPORT开发的播放器进行播放。

    录像文件即可用于内部培训资料,又可以避免用户纠纷,还可以作为工作的记录资料进行保存。

    播放速度和画面大小可以按照比例进行调整。

快捷、高性价比

快捷、高性价比 VS 专属定制

RemoteCall支持云平台租用(ASP)和企业内部署方式(on-premise)
需要以最快速度和最少的费用应用软件请选择云平台租用方式(ASP),
需要根据企业体系进行最优化定制请选择企业内部部署方式(on-premise)。
应用方式详细比较

全球超过6,000家企业选择了RemoteCall

  • NTT DOCOMO
  • DELL
  • Samsung
  • LG Electronics
  • Hyundai
  • Posco
  • Standard Chartered
  • USA Department of Defense
  • Bouygues Telecom
  • OnePlus
  • BBCN Bank
  • Lenovo
  • KIA motors
  • dish Network
  • neat
  • Greatcall
  • SCSK
  • Miradore